Desde el año 2004, en nuestro afán de mejora y superación, tenemos definido, implantado y certificado un sistema de gestión de calidad, para todos los procesos existentes dentro de la empresa. Cabe destacar que poseemos el certificado de Calidad ISO 9001:2000 de “empresa registrada” otorgado por AENOR (entidad de certificación acreditada por el ENAC). A través de nuestro sistema de gestión, hemos diseñado y aplicado un control exhaustivo de las instalaciones realizadas, en las que el 100% de la instalación ejecutada es comprobada por el responsable de la obra asignado.
Nuestra empresa ha sido la primera instaladora eléctrica en patentar la elaboración de un “Manual de instrucciones y seguridad en la vivienda”, manual de uso de la instalación eléctrica para los edificios y viviendas que se ejecutan, de forma que se informa detalladamente al usuario final de la instalación, de cuales han de ser las medidas preventivas y las prácticas de buen uso que debe realizar de su instalación, para evitar accidentes e incorrectos usos de la misma. Con cada vivienda ejecutada y entregada se adjunta un manual de uso.
Hemos creado un departamento de control de calidad de las instalaciones, cuyas tareas son el seguimiento periódico de la ejecución de las instalaciones y la verificación a través de muestreo del estado visual y técnico de la ejecución de las instalaciones, previamente a su entrega al cliente, una vez la instalación se da por terminada. En referencia a los trabajos de mantenimiento y servicio de averías, se realiza de igual forma a través de muestreo (siempre representativo de la realidad de la empresa) un chequeo de las instalaciones reparadas y del grado de satisfacción de dichos clientes.
